是否需要特殊的储存条件？
我们建议在 -6 至 +18 °C 的温度下储存蜂蜜和蜂蜜商品。 在室温下，食物会失去一些有用的特性，很快
就会变成糖衣，并分解成层状。 加热高于 + 35 ° C 会完全破坏维生素和氨基酸。 零下温度不会影响蜂商品的质量。 储存时应注意，温度下降也会降低商品的药用品质并缩短其保质期。
生产地点在哪里？
我们的生产设施位于诺夫哥罗德地区，这使我们能够保留商品的优势并为当地居民提供就业机会。
蜂蜜结晶了怎么办？
热线电话经常接到客户投诉蜂蜜结晶的电话。
此类问题通常由质量部门的员工来处理，但我们将简要分析这个“问题”：
蜂蜜的结晶是一个自然过程。 晶体由凝固的葡萄糖颗粒形成。 与保持流体状态的果糖相反，葡萄糖作为聚集剂往往会改变其状态。需要注意的是，在结晶过程中，大家喜欢的美味佳肴的药性和口感特性不会丢失，保质期也不会减少。
您们如何送货？
在俄罗斯：
通过快递，2个工作日内送到公寓或办公室门口（BOXBERRY、CDEK）；
到取件点（BOXBERRY、CDEK）。
我们在注册和付款后的下一个工作日将订单转移到送货服务。
下订单后，您将收到一封注册成功的电子邮件通知，其中包含您的订单号。
通过短信和/或快递电话通知买家有关交货的信息。 只在工作日发货，周末和节假日不发货。
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通过短信和/或快递电话通知买家有关交货的信息。 只在工作日发货，周末和节假日不发货。
交付在 100% 预付款后进行。 可能对进口商品征收额外关税和/或增值税。 请自行与您所在国家/地区的海关核对关税和增值税金额。 请注意，有时海关可能会出现延误。
下订单时请小心。
请查一下您的邮政编码。
“蜂蜜屋“有限公司对错误提供的信息不负责。请注意，在收到订单时，当着递员面，您必须确保外观、数量和设备与您的订单相符。不接受在签署订单交付收据后提出的索赔。
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您可以通过电子邮件 order@medovdom.ru 联系客户支持服务的专家。
您也可以在我们的网站上填写反馈表，我们的专家会尽快与您联系。
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