基本概念
“用户” ——可以通过互联网访问网站 www.medovdom.com 并使用该网站的个人。
“买家” ——在网站 www.medovdom.com 上的在线商店下订单的用户。
“卖方” ——“蜂蜜屋”有限公司。
“在线商店”——一个包含有关商品、卖方的信息的站点，允许您选择、订购和（或）购买商品。
“网站” —— 一个域名为 www.medovdom.com 的互联网站点。
“商品”——蜂蜜、蜂蜜商品、果酱、茶和本网站上出售的其他商品。
“订单” ——买方正式执行的要求，要求将购买和交付到买方指定的地址和在网站上选择的商品。
一、总则
1.1. 卖方通过位于以下地址的在线商店销售货物：175012, 诺夫哥罗德州, Batetsky 区, Moika 村民 ，格林街，26
1.2. 网站上提供的商品销售条款，包括网站上发布的有关商品的所有信息、送货方式和时间、付款和接收，构成本要约协议（以下简称协议）。
1.3. 通过在线商店订购商品，用户接受本协议的条款和本协议中反映的商品销售条款。 拒绝接受协议条款和商品销售条款使用户有义务停止使用本网站。
1.4. 卖方可以单方面修改本协议的全部或部分内容；无需就所做的更改通知用户/买方。 通过接受本协议的条款，用户/买方同意卖方所做的更改自本协议的新版本在网站上发布之时起生效。
1.5. 从履行以下条件之一的那一刻起，本协议被视为用户/买方达成：
通过使用网站上显示的电话号码与在线商店的经理沟通下订单；
通过向在线商店的电子邮件地址发送信件来执行订单：secretary@medovdom.ru；
在网站上注册或将所需商品添加到买方的购物蓝中。
二、协议对象
2.1. 本协议规定了向网站用户/买方提供与订购和购买网站上发布的各种商品相关的服务的关系。
本协议适用于卖方与用户/买方之间关于熟悉网站上发布的待售商品信息、订购商品以及为个人和其他与创业无关的需要购买商品的关系。本协议是在莫斯科境内签订货物买卖协议的要约。
2.2. 本协议的作用扩大到网站上发布的所有商品和服务。
3. 办理订货手续，在网站上注册
3.1. 用户订购商品是通过与在线商店的经理电话沟通，以及通过电子邮件服务秘书@medovdom.ru 或通过将商品添加到网站上的购物蓝来进行的。
3.2. 使用以下操作在网站上进行注册：
转到网站的“注册”部分；
填写个人资料；
单击“注册”按钮。
同时，下订单不需要预先注册和授权。
3.3.为了下订单或确保正确选择商品，确认商品的付款和送货方式，回答其他可能的问题（评论、建议、评论等），用户必须提供有关其姓名的信息，联系电话号码和电子邮件地址。通过提供上述信息，用户/买方同意将这些信息用于以下目的：
与用户/买方沟通以履行本协议的主题；
为了传播有关网上商店蜂蜜屋的交易促销信息；
用于隐私政策中规定的其他目的。
3.4. 用户/买方对提供给卖方的信息的准确性负全部责任。
4. 购买顺序
4.1.关于货物的信息（关于制造商、技术特征、基本消费者特性、保质期、货物安全使用规则、关于货物的制造地点、制造商的完整品牌名称（名称）、关于购买商品的价格和条款、关于其交付、关于商品的付款程序等），以确保其正确选择的可能性，张贴在网站上，并可在商品随附的文件中注明，在标签、标记或其他方式上，也可以应网站用户/买方的要求以口头、书面或亲自提供。
4.2. 本网站的用户购买商品是通过电话通信进行的。 双方同意用户/购买者与网店经营者之间的交流应基于尊重荣誉、尊严和商业信誉的原则。 当事人被警告有关引起侮辱、威胁和其他形式的可能属于犯罪/犯罪分类的不道德行为的民事、行政和刑事责任。
4.3.通过接受本协议的条款，用户/买方同意在线商店处理订单的程序和卖方履行用户/买方购买商品的义务可能包括以下阶段：
使用户/买家熟悉网站上发布的信息，留在网站上；
由卖方的员工就订购和购买商品、付款和送货方式的问题向用户/买方提供建议；
获得用户/买家同意购买其订购的商品（用户/买家的同意可以与订购商品的方式相同），在线商店接受该应用程序；
下订单后，服务该订单的网上商店的经理有权澄清订单的细节，同意交货日期或预计交货日期的间隔。送货时间取决于用户/买方选择的送货类型和送货地区；
如有必要 - 跟踪订单到送货地区的送货过程；
通过电话或向用户/买方指定的地址发送电子消息，通知用户/买方货物的预期交付日期（日期间隔）。
在与用户/买家沟通时，在线商店经理对用户/买家与每个商品订单相关的电话/短信次数设置限制，重复次数为 10（十）次或不超过 3 (三) 如果与用户/买家没有联系，则连续日历日；在自提或控制订购的货物到交货地区的验收和转移的情况下，实施货物验收和转移给网站用户/买方的程序；
解决分歧。
4.4. 在网站上订购的商品的付款方式受本协议第 6 条的规定。
4.5. 在网站上订购的货物的送货方式受本协议第 5 条的规定。
4.6. 用户已下订单但未在 __ 个日历日内付款的订单，如果未得到在线商店经理的确认，将被取消照本协议第 4.3 条的规定，无法控制的原因。
4.7. 如果取消全额或部分预付订单，则取消订单的费用由卖方以支付货物的方式和/或双方选择的方式退还给买方联合谈判。 在这种情况下，卖方有权从退回的费用中扣留送货所花费的费用。
5. 送货、验收货物
5.1. 网站“送货和付款”部分位于：www.medovdom.com，规定了货物的送达方法和付款。
5.2. 货物的送达方式是：
从卖方仓库自取货物；
俄罗斯邮政递送；
快速传送;
送货的发货点（如果用户/买方所在的地区有）。
5.3. 货物的可用送达方式列表因每个地区而异，并由卖方独立确定。
5.4.在合理的时间范围内将货物运送到各地区。考虑到货物到该地区只能通过邮政服务或第三方快递服务进行，用户/买方在此同意卖方代表他们和/或用户/买方的利益或为了履行本合同。货物到地区的大致交货时间可能会根据买方选择的货物交付和付款方式、订购货物的数量以及交付货物的快递服务条件进行调整。订单转移的预期日期由为订单提供服务的在线商店的经理通过电子邮件或在与买方进行测试通话期间通知用户/买方。
如果有客观原因，交货日期可能会发生变化。
5.5. 用户/买方确认，为了将货物运送到送货地区，卖方有权牵涉第三方，因此，每个地区的送货费用是单独固定的。
5.6. 在向地区销售货物的情况下：
5.6.1. 货物到达发货点后，卖方自行和/或使用第三方的服务通知用户/买方货物已送到给他的事实。
5.6.2. 如果在用户/买方收到通知之日起 3（三）个工作日内，后者未到达发货地接收货物且未提前通知卖方，则货物必须退回至卖家仓库。
5.6.3. 收到订单后，卖方和/或他授权的第三方向用户/买方提供在他们在场的情况下打开装有货物的容器（包装）的机会，以便买方接受：
根据订单上的数据，按货物数量计算；
由商品质量的分类和外部标志（违反商品的单独包装、打架、泄漏等）。
用户/买方同时通过目视检查接受货物。 退回货物的理由载于协议第 7 条。
5.6.4. 如果买方在接收货物时发现货物存在以下缺陷：数量、范围、质量的外部标志，卖方和/或他授权的第三方与买方有义务制定并签署双边法案检测到不一致。 根据制定该法案的结果，买方有权将货物退回给卖方和/或他授权的第三方，而卖方和/或他授权的第三方——接受它。
5.6.5. 本协议第 5.6.1 - 5.6.4 条规定的规则也适用于以其他方式送货的验收。
6. 货款支付
6.1. 货物付款是通过使用国家支付工具以及现金支付进行的。
本协议规定了买方支付货物的以下方式：
买方支付货款：
从卖方仓库提货时以现金支付货物；
通过银行转帐付款到卖方的银行账户；
在网站上通过信用卡支付商品费用；
可用的付款方式列表可由卖方单方面扩展，恕不另行通知。
6.2. 根据俄罗斯联邦民事立法，货币交易的货币为俄罗斯卢布。
6.3. 货物的价格由卖方在网站上注明。
6.4. 使用银行卡支付货款的特点：
用户/买家保证其是用于支付的银行卡的合法所有人并真诚行事；
银行卡交易由银行授权。如果银行有理由相信该操作是欺诈性的，则银行有权拒绝进行该操作；
在法律规定的情况下，所有在本站下单并使用银行卡预付款的订单，为避免在付款时出现各种非法使用银行卡的情况，卖家可以进行检查，以验证所有者的身份和他使用该卡的资格。卖方有权要求发出此类订单的买方出示身份证明文件。
7. 换货和退货
7.1. 货物的换货和退货根据俄罗斯联邦的现行法律以及本协议进行。
7.2.根据俄罗斯联邦政府 01.19 的法令。第 55 号“关于某些类型货物销售规则的批准，耐用货物清单，不受买方要求在修理或更换期间免费提供类似货物的要求，以及质量好的非食品类商品清单，不得退换其他同类商品。尺寸、形状、尺寸、样式、颜色或配置»该商品包含在质量好，不能退货或换货为不同尺寸、形状、尺寸、样式、颜色或配置的类似商品。
7.3. 双方同意，商品退换货的依据不是买方对商品香气、工厂设计等主观消极态度。
7.4. 如果发现货物存在缺陷，买方可以启动由买方将货物交换或退回给卖方的程序。 如果出现工厂缺陷、货物的明显损坏、对货物质量的怀疑、对货物质量的索赔，买方可能会向卖方或货物制造商提出。
7.5.用其他品牌（型号、物品）的相同商品更换质量不合格的商品时，如果被更换商品的价格低于交换提供的商品价格，则买方必须支付差价；如果要更换的货物的价格高于交换提供的货物的价格，则将差价支付给买方。更换货物的价格在更换货物时确定，如果卖方不满足买方的要求，更换货物的价格和交换转移货物的价格在更换货物时确定。法院更换货物的决定。
7.6. 买方有权就货物的缺陷向卖方（货物的制造商）提出更换或退回货物的要求，如果这些缺陷在自货物转移到卖方之日起的合理时间内被发现买方。 本要约协议的双方承认 7（七）个日历日的合理期限。
7.7. 质量不合格商品的换货和退货程序是在考虑以下因素的情况下进行的：
为了退回买方购买的货物，买方向卖方提供：
买方签署的退货声明，其中详细描述了所购货物的缺点；
身份证件;
从卖方处购买并作为考虑退货问题的对象的货物；
由专业组织/个体企业家准备的官方专家意见，其中描述了货物的已识别缺陷（卖方对组织/个体企业家提出的要求：成为联合专业专家的自律组织之一的成员）和评估师根据俄罗斯联邦现行的民事立法；确认专家持续专业发展的证书）——与卖方达成协议；
在由非买方的人展示货物并提交上述文件后， 提供原始文件，确认代表买方执行上述行动的权利。
7.8. 如果货物的制造商/卖方未能证明它们是在货物转让给买方后产生的，卖方（货物的制造商）可以退换质量不合格的货物买方违反使用、储存或运输货物的规则、第三方的行为或不可抗力。
7.9. 如果对货物出现缺陷的原因发生争议，卖方（货物制造商）对货物进行检验。 如果通过对货物的检查，确定其缺陷是由于卖方（货物制造商）不承担责任的情况而产生的，则买方有义务向卖方（货物制造商）赔偿) 检验费用，以及与进行货物储存和运输相关的费用。
7.10. 卖方在收到本节规定的货物和其他文件后，考虑所附文件和其他法律事实，执行考虑退货或换货申请的程序。
7.11. 如果买方拒绝接受货物，卖方必须将买方根据协议支付的款项退还给买方，但卖方为从买方交付退回货物的费用除外，最迟在收到货物后十天内退还给买方。买方提交相应请求（由卖方/货物制造商收到）并在没有理由检查货物的情况下确认文件的日期。
7.12. 在现行法律规定的期限内满足买方的要求。 为满足买方的法律要求而采取行动的时间范围以日历日计算。
7.13. 双方同意，如果买方发现违反本协议规定的要求，卖方有权拒绝为有争议的货物退还款项。
8. 责任
8.1. 卖方不对因货物使用不当而给买方造成的损害负责。
8.2. 卖方不对外部网站和搜索引擎的内容和功能以及卖方无法影响的其他不可抗力情况负责。
如果卖方证明损坏是由于不可抗力或违反货物使用、储存或运输的既定规则造成的，则卖方免除责任。
9. 协议期限
9.1 本协议自用户/买方接受之日起生效，有效期为十五（十五）年或直至撤回对本协议的接受。
10. 附条件
10.1. 卖方有权将其因与买方的关系而产生的权利和义务转让或以任何其他方式转让给第三方。
10.2. 由于预防或其他工作或任何其他技术原因，在线商店和所提供的服务可能暂时、部分或完全不可用。 卖方的技术服务有权在事先通知或不通知买方的情况下定期进行必要的预防或其他工作。
10.3. 遵守解决争议的索赔程序是强制性的。 索赔被发送给卖方。 考虑索赔的期限为 45（四十五）个日历日。
10.4. 俄罗斯联邦现行立法的规定适用于用户/买方和卖方之间的关系。
10.5. 如果用户/买家有任何问题和索赔，他必须通过网站上显示的电话号码或其他可访问的方式与卖家联系。
10.6. 双方将努力通过谈判解决所有新出现的问题。
10.7. 法院承认本协议任何条款的无效并不意味着其余条款的无效。
